الالتزامات العشر للقيادة :

1-أظهر صوتك من خلال التعبير عن قيمك ومبادئك.

2-كن قدوة عن طريق ربط الأفعال بالقيم المشتركة

3-ضع رؤية للمستقبل بتخيل الإمكانات والمحفزات العظيمة.

4-اصنع رؤية مشتركة مع الآخرين، بصياغة الطموحات المشتركة

5-اقتنص الفرص، عن طريق إيجاد طرق مبتكرة للتغير والنمو والتحسن.

6-خض التجربة والمخاطرة من خلال التوليد الدائم للمكاسب الصغيرة، والتعلم من الأخطاء

7-أوجد روحا من التعاون، وذلك بإثارة أهداف جماعية، وبناء الثقة.

8-حفز الآخرين بمشاركتهم في السلطة، وإعطائهم حرية التصرف.

9-تعرف على الإسهامات، ووضح التقدير والتقييم للأفراد.

10- احتفل بالقيم والانتصارات، وذلك عن طريق صنع روح الاتحاد.

الممارسات الخمس للقيادة

هناك خمس ممارسات نموذجية عندما يقوم بها القائد فإنه يحقق التميز للمؤسسة وهى:

1-وضع وتحديد نموذج للأداء

القائد النموذجي يعلم أنه للحصول على الالتزام وتحقيق أعلى المعايير يجب أن يكون نموذجا للسلوك الذي يتوقعه الآخرين.

2-إلهام الرؤية المشتركة

الكثير عندما يصف تجربته عن القيادة والنجاح فيها يركز على المستقبل المثير والرائع لمستقبل المؤسسة. والتركيز على الرؤية التي يريد أن يكون عليها في المستقبل. فالقادة النموذجيين يؤمنون بأحلامهم ويثقون في قدراتهم لتحقيق إنجازات غير مسبوقة .

3- تحدي الواقع

القائد لا ينتظر الفرصة ولكن يسعى دائما لصناعتها من خلال تحديه للواقع و لا يمكن للقائد أن يحقق إنجازات بنفس الأشياء العادية.

4-تمكين الآخرين

الأحلام الكبيرة لا تتحول إلى واقع رائع من خلال شخص واحد، فالقيادة جهد جماعي ، والقادة النموذجيين يمكنون الآخرين من التصرف. فهم يعززون التعاون ويبنون الثقة ويمكنون الأخرين من تقديم عمل جيد.

5- تشجيع القلوب

الصعود إلى القمة طويل وشاق، والناس من كثرة العمل يصابون بالإجهاد والإحباط. القائد النموذجي هو من يشجع مرؤوسيه على الاستمرار ويعمل على رفع الروح المعنوية ودفع الأفراد نحو الأمام ، وهذا التشجيع يكون من أشياء كبيرة أو أعمال بسيطة، مثل مكافأة الإنجازات الفردية أو الاحتفال بالنجاحات الجماعية